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  • Vous ne connaissez pas votre client idéal.

Vous ne connaissez pas votre client idéal.

Rassurez-vous, on va vous aider...

Temps de lecture : 3mn45

Si vous ne choisissez pas avec qui vous travaillez, votre entreprise ne décollera jamais.

L’idée reçue est que seules les grosses entreprises peuvent se le permettre.

C’est entièrement faux.

Travailler avec votre client idéal assure votre succès.

Vous pouvez :

Garantir des résultats.

Dupliquer exactement la même stratégie.

Gérer votre expérience client de manière continue.

On sort un carnet et un stylo 🖊

Étape 1 : Définir votre Offre

  • Quels sont les produits ou services que vous proposez ?

  • Quels problèmes ces produits ou services résolvent-ils et pour qui est-ce que vos solutions fonctionnent le mieux ?

  • Quels sont les avantages spécifiques que vos clients retirent de votre offre ?

Étape 2 : Analyser votre Clientèle

Examinez vos clients existants pour identifier des tendances et des caractéristiques communes.

  • Rassemblez des données démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, etc.).

  • Analysez les comportements d’achat (fréquence, montant dépensé, types de produits achetés, etc.).

  • Recueillez des retours client pour comprendre leurs motivations, leurs besoins et leurs attentes.

Étape 3 : Créer des Personas 

Les personas sont des représentations fictives de votre client idéal basées sur des données réelles et des hypothèses informées. Des avatars.

  • Donnez-leur un nom, un âge, une profession et d’autres caractéristiques personnelles.

  • Décrivez leurs objectifs, défis, valeurs et modes de vie.

  • Identifiez leurs canaux de communication favoris (réseaux sociaux, email, téléphone, etc.).

Toute votre communication s’adressera à ce personnage fictif pour être sûr de toucher votre cœur de cible.

Étape 4 : Étudier la Concurrence 

Analysez les clients de vos concurrents pour obtenir des insights précieux :

  • Qui sont leurs clients ?

  • Quels besoins et désirs comblent-ils ?

  • Quels types de clients semblent-ils négliger que vous pourriez cibler ?

On approfondi, et on applique 🎯

Étape 5 : Utiliser les Outils d’Analyse 

  • Google Analytics : pour obtenir des informations sur les visiteurs de votre site.

  • Les réseaux sociaux : pour analyser l’engagement et les préférences (notre petite astuce, c’est Reddit. Le plus grand forum du monde, sur lequel vous pouvez récolter les rêves et les points de douleur.)

  • Enquêtes et sondages : pour recueillir des données de vos clients.

Étape 6 : Créer Votre Offre

Votre offre doit toucher votre cible en plein cœur. Maintenant, vous êtes un sniper.

  • Définissez votre énoncé transformationnel.

  • Appliquez votre offre à vos réseaux sociaux.

  • Utilisez du copywriting pour transformer chaque pièce de contenu en tunnel de vente.

Étape 7 : Valider Votre Offre

Testez vos hypothèses sur des segments spécifiques de marché :

  • Lancez des campagnes ciblées.

  • Mesurez les résultats et ajustez votre stratégie en fonction des performances.

  • Utilisez les retours des clients pour affiner encore davantage vos personas.

Étape 8 : Affiner et Ajuster 

L’identification du client idéal est un processus continu.

  • Restez à l’écoute des tendances du marché et des évolutions de vos clients.

  • Ajustez régulièrement vos personas et segments de marché.

  • Continuez à tester et à optimiser vos stratégies marketing.

Le couteau suisse

Go Skel, c’est la newletter qu’il vous faut pour vous adapter au monde business de demain.

Scaling, intelligence artificielle, marketing…

On a ce qu’il faut pour vous, et pour vos collègues ;)

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